Quick answer: To handle the bank and the post office in French, use polite set phrases: Je voudrais or Pouvez-vous followed by an infinitive, such as Je voudrais ouvrir un compte. For French A2 students practising French bank and post office vocabulary, this worksheet gives 20 problems from easy to hard: match the words, fill the gap and bank or post office?. The answer key is on a separate page, and the worksheet is a free printable PDF.
These problems train the polite requests needed at a French bank and post office: vouloir, pouvoir and devoir with an infinitive, key nouns, and short past-tense reports.
They move from vocabulary to reading and short writing. Level: CEFR A2, standard: spoken interaction.
Level: French A2 (CEFR elementary) · Standards: CEFR A2, Spoken interaction
Problem 1 Match the words ★★★
Match each French word (1–6) with its English meaning (a–f).
- un colis
- un virement
- un timbre
- un retrait
- le guichet
- un compte courant
(a) stamp · (b) withdrawal · (c) checking account · (d) parcel · (e) counter window · (f) transfer
Problem 2 Fill the gap ★★★
Complete with a word from the list: compte, carte, distributeur, colis, timbre.
- Je voudrais ouvrir un ______ courant.
- Je retire de l’argent au ______.
- Je paie avec ma ______ bancaire.
- Ce ______ pèse trois kilos.
- Il me faut un ______ pour cette lettre.
Problem 3 Bank or post office? ★★★
Write B (bank) or P (post office) for each word.
- un virement
- un colis
- un RIB
- une lettre recommandée
- une carte bancaire
- un timbre
Problem 4 Polite or blunt? ★★★
Choose the more polite sentence.
- a) Je veux un colis. / b) Je voudrais envoyer un colis.
- a) Donnez-moi un reçu. / b) Pouvez-vous me donner un reçu ?
- a) Je voudrais retirer de l’argent. / b) Je retire de l’argent maintenant.
Problem 5 Conjugate the modal ★★★
Write the correct present-tense form.
- Nous ______ (pouvoir) payer par carte.
- Vous ______ (devoir) signer ici.
- Ils ______ (vouloir) ouvrir un compte.
- Je ______ (pouvoir) vous aider ?
- Tu ______ (devoir) apporter ton passeport.
Problem 6 Build the request ★★★
Put the words in order to make a polite sentence.
- voudrais / envoyer / Je / ce colis
- peser / Pouvez-vous / la lettre / ?
- un justificatif / Il faut / de domicile
Problem 7 Translate to French ★★★
Translate into French.
- I would like to send a parcel to Dakar.
- Can you weigh it, please?
- I would like a stamp for Canada.
Problem 8 Il faut, je dois or vous devez ★★★
Complete with il faut, je dois or vous devez.
- Pour ouvrir un compte, ______ une pièce d’identité.
- ______ aller à la banque avant midi.
- Madame, ______ remplir ce formulaire.
- À la poste, ______ attendre son tour.
Problem 9 Which document? ★★★
Choose the document: une pièce d’identité, un justificatif de domicile, un RIB, un reçu.
- Le passeport de Binta prouve qui elle est.
- La facture d’électricité prouve où Thomas habite.
- L’employeur demande les coordonnées de la banque.
- À la poste, on vous donne ce papier après le paiement.
Problem 10 Correct the mistake ★★★
Each sentence has one mistake. Rewrite it correctly.
- Je voudrais envoyer une colis.
- Je retire de l’argent à le distributeur.
- Pouvez-vous me donnez un reçu ?
- Remplissez le formulaire en lettres majuscule.
- Il faut montrer ton passeport.
Problem 11 Read the parcel label ★★★
Look at the label and answer in French.
- Qui envoie le colis ?
- Dans quelle ville habite la destinataire ?
- Combien pèse le colis ?
- Quel mot indique qu’il faut faire attention ?
Problem 12 Complete the dialogue ★★★
Choose the best line for each gap: Il pèse deux kilos. / Voici ma carte. / Je voudrais envoyer un colis. / Vous voulez un suivi ?
- — Bonjour. ______
- — Bien sûr. Quel est son poids ? — ______
- — ______ — Oui, s’il vous plaît.
- — Vous payez comment ? — ______
Problem 13 Past actions at the bank ★★★
Write each verb in the passé composé.
- Hier, j’______ (ouvrir) un compte.
- Awa ______ (retirer) cinquante euros.
- Nous ______ (envoyer) un colis.
- Vous ______ (recevoir) votre carte ?
- Ils ______ (payer) par virement.
Problem 14 Read the statement ★★★
Read the bank statement and answer in French.
- Quel jour Karim a-t-il reçu son salaire ?
- Combien coûte le loyer ?
- Quelle somme a-t-il retirée au distributeur ?
Problem 15 Translate to English ★★★
Translate into English.
- Je dois envoyer cette lettre en recommandé avant vendredi.
- Pouvez-vous m’expliquer comment utiliser le distributeur ?
- Nous n’avons pas encore reçu notre carte bancaire.
Problem 16 Make it polite ★★★
Rewrite each blunt sentence as a polite request.
- Je veux un timbre.
- Donnez-moi un reçu.
- Je veux ouvrir un compte.
Problem 17 Order the dialogue ★★★
Put the lines in the right order.
- a) Voici mon passeport.
- b) Bonjour, je voudrais ouvrir un compte.
- c) Merci, bonne journée.
- d) Vous avez une pièce d’identité ?
- e) Parfait. Signez ici, s’il vous plaît.
- f) Bien sûr. Asseyez-vous.
Problem 18 Nadia moves to Lille ★★★
Read, then write V (true) or F (false).
Nadia vient d’arriver à Lille. Lundi, elle est allée à la banque avec son passeport et son contrat de travail. Elle n’avait pas de facture, alors la conseillère a demandé un justificatif de domicile. Nadia est revenue mercredi. Elle a ouvert son compte et elle recevra sa carte dans cinq jours.
- Nadia habite à Lille depuis longtemps.
- Elle a apporté son passeport lundi.
- Elle n’avait pas de justificatif de domicile.
- Elle a ouvert le compte lundi.
- Elle a déjà sa carte.
Problem 19 Write to the bank ★★★
Write 3 or 4 sentences to a bank advisor: say who you are, say that you want to open a savings account, and ask which documents to bring.
Problem 20 Translate with two verbs ★★★
Translate into French.
- I have to send a registered letter with proof of delivery.
- We cannot pay by check at this counter.
- Could you give me my receipt and the tracking number?


